Où puis-je trouver la référence, le nom de l'article et l'âge correspondant à mon produit Jack Wolfskin ?

Derrière l'étiquette d'entretien se trouve une fine étiquette sur laquelle est indiquée notre référence de produit généralement composée de 7 caractères. Directement sous la référence de l'article se trouve une combinaison de plusieurs chiffres et lettres, dont les deux premier chiffres indiquent l'année de fabrication. Ces informations sont utilisées par notre service clientèle pour traiter les demandes des clients.

Pour nos vêtements le nom du produit n'est pas inscrit sur l'article. L’étiquette avec la référence de l’article se trouve généralement sur la couture latérale ou dans une poche de veste.

Sur certains de nos produits d'équipement se trouve en plus le nom de l'article directement sous le logo Jack Wolfskin.

Pour les chaussures, l'étiquette indiquant la taille se trouve généralement à l'intérieur sur la languette.

Information : Derrière la référence d'article à 5 ou 7 caractères suivent généralement sur la facture et dans le panier un code couleur à 4 caractères, puis un code taille à 3 caractères.