Informations sur la protection des données pour les clients et autres personnes intéressées

(Version 1 octobre 2018)

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  1. Partie 1 : informations sur la protection des données relatives à notre traitement des données selon les art. 13, 14 et 21 du règlement général sur la protection des données (RGPD)
  2. Partie 2 : déclaration de protection des données pour notre site internet
  3. Historique
Partie 1 : informations sur la protection des données relatives à notre traitement des données selon les art. 13, 14 et 21 du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous vous informons par la présente de la façon dont nous traitons vos données et des droits dont vous disposez conformément à la législation sur la protection des données. Applicable au 25 mai 2018.
Les présentes informations sur la protection des données concernent les activités ayant une incidence sur la protection des données menées par toutes les entreprises du groupe Jack Wolfskin, ainsi que dans le cadre de services assurés pour des entreprises extérieures, voir les entreprises énumérées au point 1. Les entreprises énumérées traitent les données personnelles selon les mêmes procédures et principes, c’est pourquoi elles font l’objet d’une déclaration commune d’information sur la protection des données.

1.Responsable du traitement des données et coordonnées

Responsable du traitement au sens de la loi sur la protection des données
Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA
Jack Wolfskin Kreisel 1
D-65510 Idstein/Ts.
Téléphone +49 6126 954 0
Fax +49 6126 954 159
info@jack-wolfskin.com

Jack Wolfskin Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
D-65510 Idstein/Ts.
Téléphone +49 6126 954 0
Fax +49 6126 954 159
info@jack-wolfskin.com

Jack Wolfskin France Retail SARL
28 rue Schweighaeuser
67000 Strasbourg
info@jack-wolfskin.com

Coordonnées de notre délégué à la protection des données :
Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA
Délégué à la protection des données
Jack Wolfskin Kreisel 1
D-65510 Idstein/Ts.
datenschutz@jack-wolfskin.com

2. Finalités et base juridique du traitement de vos données

Nous traitons les données personnelles dans le respect des dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi fédé-rale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) et des autres règles de protection des données applicables (détails ci-après). Le détail des données traitées ainsi que leur utilisation dépendent essentiellement des services demandés ou convenus. Vous trouverez plus de détails ainsi que des compléments d’information sur les finalités du traitement des données dans les documents contractuels, les formu-laires, les déclarations de consentement et/ou d’autres informations mises à votre disposition (par exemple dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet ou dans nos conditions générales). De plus, les présentes informations sur la protection des données sont susceptibles d’être actuali-sées périodiquement, comme indiqué sur notre site Internet https://www.jack-wolfskin.fr/data-protection.

2.1 Finalités liées à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 b RGPD)

Le traitement de données personnelles a pour but de permettre l’exécution de nos contrats avec vous, de vos commandes et de mesures et d’activités dans le cadre de relations précontractuelles, par exemple avec des personnes ayant exprimé un intérêt. Ainsi, le traitement sert en par-ticulier à réaliser la livraison de nos produits et les prestations liées à cette livraison et à nos produits conformément à votre commande et à vos souhaits, y compris les services, mesures et activités nécessaires à cet effet. Il s’agit essentiellement de la communication avec vous au sujet du contrat, de la traçabilité des transactions, commandes et autres accords, du contrôle qualité au moyen d’une documentation adéquate, de procé-dures amiables, de mesures de pilotage et d’optimisation des procédures commerciales, et de l’exécution des obligations générales de diligence, de pilotage et de contrôle par les entreprises liées (société mère, par exemple) ; des analyses statistiques permettant le pilotage de l’entreprise, de la comptabilisation des coûts et du controlling, des rapports, de la communication interne et externe, de la gestion des urgences, de la factura-tion et de l’évaluation fiscale des prestations opérationnelles, de la gestion des risques, de la constatation de droits en justice et de la défense en cas de litiges en justice ; de la garantie de la sécurité informatique (notamment des tests système et de plausibilité) et de la sécurité générale, notamment de la sécurité des bâtiments et des installations, de la défense du droit de domicile (par exemple au moyen de contrôles d’accès) ; de la protection de l’intégrité, de l’authenticité et de la disponibilité des données, de la prévention et de l’élucidation des infractions ; du contrôle par des organes de surveillance ou des instances de contrôle (contrôle de gestion, par exemple).

2.2 Finalités dans le cadre des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par des tiers (art. 6 al. 1 f RGPD)

En dehors du cadre de l’exécution effective du contrat ou du précontrat, nous pouvons être amenés à traiter vos données lorsque ceci est né-cessaire pour préserver intérêts légitimes poursuivis par nous ou par des tiers, notamment à des fins:

  • de publicité, d’étude de marché ou d’enquête d’opinion, si vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos données ;
  • de recherche de renseignements et d’échange de données avec des agences de crédit, en cas de dépassement de notre risque écono-mique ;
  • de contrôle et d’optimisation des procédures d’analyse des besoins ;
  • de développement des services et produits, ainsi que des systèmes et procédures existants ;
  • de divulgation de données personnelles dans le cadre d’une procédure de due diligence lors de négociations de vente d’une entre-prise ;
  • de comparaison avec les registres antiterroristes européens et internationaux, en cas de dépassement des obligations légales ;
  • d’enrichissement de nos données, notamment par l’utilisation ou la recherche de données publiquement accessibles ;
  • d’analyses statistiques ou d’analyse de marché ;
  • de benchmarking ;
  • de constatation de droits en justice et de défense en cas de litiges en justice non directement liés au contrat ;
  • de stockage limité des données si, du fait de la nature particulière du stockage, la suppression est impossible ou possible uniquement au prix d’efforts démesurés ;
  • de développement de systèmes de notation ou de procédures de prise de décision automatisées ;
  • de prévention et d’élucidation des infractions s’il ne s’agit pas exclusivement de l’exécution d’obligations légales ;
  • de prévention de la fraude ;
  • de sécurité des bâtiments et des installations (par exemple par le contrôle d’accès et la vidéosurveillance) en cas de dépassement des obligations générales de diligence ;
  • d’examens internes et externes, de contrôles de sécurité ;
  • de mise sur écoute ou enregistrement éventuels de conversations téléphoniques à des fins de contrôle qualité et de formation ;
  • d’obtention et de maintien de certifications de nature privée ou administrative ;
  • de défense du droit de domicile au moyen de mesures appropriées telles que la vidéosurveillance afin de protéger nos clients et colla-borateurs et de servir de moyen de preuve en cas d’infractions et dans le cadre de leur prévention.

2.3 Finalités dans le cadre de votre consentement (art. 6 al. 1 a RGPD)

Le traitement de vos données personnelles peut aussi reposer sur votre consentement à certaines fins (par exemple, utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing). En général, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il en va de même pour la révocation de dé-clarations de consentement qui nous ont été accordées avant l’entrée en vigueur du RGPD, c’est-à-dire avant le 25 mai 2018. Les finalités et les conséquences de la révocation ou du refus de consentement vous sont expliquées séparément dans le texte du consentement correspondant.La règle générale est que la révocation du consentement n’a pas d’effet rétroactif. Les traitements déjà effectués avant la révocation ne sont pas concernés et restent licites.

2.4 Finalités liées à l’exécution d’obligations légales (art. 6 al. 1 c RGPD) ou d’une mission d’intérêt public (art. 6 al. 1 e RGPD)

Comme tout acteur économique, nous sommes soumis à de nombreuses obligations légales. Ces exigences nous sont principalement imposées par la loi (législation commerciale et fiscale, par exemple), mais aussi par les règles de surveillance ou autres règles administratives (décisions de jus-tice, par exemple). À des fins de traitement, le contrôle d’identité et d’âge, la prévention de la fraude et du blanchiment d’argent, la lutte contre le financement du terrorisme et les infractions menaçant les biens, la comparaison avec les registres antiterroristes européens et internationaux, l’exécution d’obligations fiscales de contrôle et de signalement et l’archivage de données font partie des finalités de protection et de sécurité des données ainsi que de contrôle par les autorités fiscales et autres. De plus, la divulgation de données personnelles peut s’avérer nécessaire dans le cadre de mesures administratives ou judiciaires visant à recueillir des preuves, à poursuivre au pénal ou à exercer des droits au civil.

3. Catégories de données que nous traitons lorsque nous ne recevons pas les données directement de vous, et leur origine

Dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services, nous traitons des données personnelles reçues légalement d’autres entreprises ou d’autres tiers (agences de crédit, loueurs d’adresses, par exemple). De plus, nous traitons des données personnelles que nous avons prélevées, obtenues ou acquises auprès de sources publiquement accessibles (annuaire téléphonique, registre du commerce, registre des associations, re-gistre de l’état civil, listes de débiteurs, registres fonciers, presse, Internet et autres médias, par exemple) et que nous sommes en droit de trai-ter.

Les catégories de données personnelles suivantes peuvent notamment être concernées:

  • Données d’état civil (nom, date de naissance, lieu de naissance, sexe, nationalité, statut matrimonial, profession/secteur d’activité et données similaires)
  • Coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et données similaires)
  • Données de domiciliation (déclarations de domicile et données similaires)
  • Certificat de paiement/de couverture des cartes bancaires et de crédit
  • Informations sur votre situation financière (solvabilité, notation, données d’évaluation du risque économique)
  • Historique client, historique des commandes, y compris les tailles de vêtements
  • Données relatives à votre utilisation des télémédias que nous proposons (par exemple date et heure de consultation de nos sites In-ternet, de nos applis ou de nos newsletters, adresse IP, pages/liens cliqués, saisies et données similaires)
  • Données photo et vidéo

4. Destinataires ou catégories de destinataires de vos données

Au sein des sociétés du groupe Jack Wolfskin énumérées au chiffre 1, vos données sont transmises aux instances/unités organisationnelles in-ternes qui en ont besoin pour exécuter nos obligations contractuelles et légales ou dans le cadre du traitement et de la mise en œuvre de nos in-térêts légitimes. Vos données sont transmises à une instance externe uniquement

  • dans le cadre de l’exécution du contrat ;
  • dans le cadre de campagnes publicitaires des Jack Wolfskin Stores (transmission aux exploitants des Jack Wolfskin Stores) ;
  • si vous disposez d’un compte client ou participez à un programme de fidélité Jack Wolfskin, en lien avec votre régistration d'un compte client ou programme de fidélité Jack Wolfskin aussi bien que votre achat dans un Jack Wolfskin Store participant ou Jack Wolfskin boutique en ligne officielle (transmission aux exploitants des Jack Wolfskin Stores);
  • à des fins d’exécution des dispositions légales nous obligeant à fournir, déclarer ou transmettre des données ou si la transmission des données relève d’une mission d’intérêt public (cf. point 2.4) ;
  • si des entreprises de services externes traitent des données pour notre compte en tant que sous-traitant ou suppléant (par exemple centres de calcul externes, assistance/maintenance d’applications informatiques, archivage, traitement des reçus, centres d’appels, services de conformité, controlling, filtrage de données à des fins de lutte contre le blanchiment d’argent, validation des données et contrôles de plausibilité, destruction de données, achats, gestion des clients, publipostage, marketing, médias, recherche, contrôle des risques, facturation, téléphonie, gestion de site Internet, audit, instituts de crédit, imprimeries ou entreprises de suppression des don-nées, services de coursier, logistique) ;
  • dans le cadre de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes de tiers aux fins stipulées au chiffre 2.2 (par exemple aux autorités, aux agences de crédit, aux agences de recouvrement, aux avocats, aux tribunaux, aux experts, aux entreprises du même groupe, aux comités et instances de contrôle) ;
  • si vous avez consenti à la transmission à des tiers.

En dehors de ces cas, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers. Si nous mandatons des sous-traitants pour le traitement de commandes, ceux-ci sont tenus de respecter les mêmes normes de sécurité que nous vis-à-vis de vos données. Dans les autres cas, les destinataires ne peuvent utiliser les données qu’aux seules fins auxquelles elles leur ont été transmises.

5. Durée de conservation de vos données

Nous traitons et stockons vos données pendant la durée de notre relation commerciale. Ceci inclut aussi les prémices d’un contrat (relation juri-dique précontractuelle) et le traitement d’un contrat.

De plus, nous sommes soumis à différentes obligations légales de conservation et de documentation, notamment au titre du code du commerce allemand (Handelsgesetzbuch, HGB) et du code des impôts allemand (Abgabenordnung, AO). Les délais de conservation ou de documentation applicables dans l’ordre juridique concerné vont jusqu’à dix ans après la fin de la relation commerciale ou de la relation juridique précontractuelle.
De plus, des obligations légales spécifiques peuvent exiger une durée de conservation plus longue, par exemple l’obtention de moyens de preuve dans le cadre des dispositions légales de prescription. Conformément aux art. 195 ss. du code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), le délai de prescription ordinaire est de trois ans ; mais il existe aussi des délais de prescription pouvant atteindre 30 ans.

Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations et de droits contractuels ou légaux, elles sont périodiquement supprimées, sauf si la poursuite (limitée) de leur traitement est nécessaire à l’exécution des finalités énumérées au chiffre 2.2 dans le cadre d’intérêts légi-times prépondérants. Les intérêts sont réputés légitimes prépondérants même si, par exemple, la nature particulière du stockage rend la sup-pression impossible ou possible uniquement au prix d’efforts démesurés et si un traitement à d’autres fins est exclu par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

6. Traitement de vos données dans un pays tiers ou par une organisation internationale

Nous transmettons des données à des instances dans des États hors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE) (les « pays tiers ») lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande passée par vous ou d’un contrat conclu avec vous, lorsque la loi nous y oblige (obligations déclaratives fiscales, par exemple), dans le cadre des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, ou si vous y avez consenti.
Le traitement de vos données dans un pays tiers peut aussi s’effectuer en lien avec le recours à des sous-traitants dans le cadre du traitement des commandes. Si le pays concerné ne fait l’objet d’aucune décision de la Commission européenne quant à un niveau suffisant de protection des données, nous garantissons par des contrats appropriés que, conformément aux dispositions européennes relatives à la protection des don-nées, vos droits et libertés sont protégés et garantis de façon appropriée. À votre demande, nous vous fournirons des informations détaillées à ce sujet.
Vous pouvez demander des informations sur les garanties adéquates ou appropriées et sur la possibilité d’en recevoir une copie auprès du délé-gué à la protection des données de l’entreprise.

7. Vos droits en matière de protection des données

Dans certaines conditions, vous pouvez faire valoir auprès de nous vos droits en matière de protection des données

  • Vous avez ainsi le droit d’accéder aux données que nous conservons vous concernant, conformément aux dispositions de l’art. 15 RGPD (dans les éventuelles limites prévues à l’art. 34 BDSG).
  • Conformément à l’art. 16 RGPD, nous rectifierons à votre demande les données que nous conservons vous concernant si elles sont inexactes ou erronées.
  • Si vous le souhaitez, nous supprimerons vos données conformément aux principes de l’art. 17 RGPD, si aucune autre réglementation (obligation légale de conservation ou limitation au titre de l’art. 35 BDSG, par exemple) ni aucun intérêt prépondérant poursuivi par nous (défense de nos droits, par exemple) ne s’y oppose.
  • Conformément aux dispositions de l’art. 18 RGPD, vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données.
  • De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données conformément à l’art. 21 RGPD, qui nous oblige à cesser le traite-ment de vos données. Cependant, ce droit d’opposition n’existe qu’en présence de circonstances tout à fait particulières de votre situa-tion personnelle, les droits de notre société pouvant éventuellement s’opposer à votre droit d’opposition.
  • Conformément aux dispositions de l’art. 20 RGPD, vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de les transmettre à des tiers.
  • De plus, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, sans effet ré-troactif (cf. chiffre 2.3).
  • En outre, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD). Nous vous recommandons toutefois de toujours commencer par introduire une réclamation auprès de notre délégué à la pro-tection des données.

Vos demandes d’exercice de vos droits doivent dans la mesure du possible être adressées par écrit à l’adresse susmentionnée ou directement à notre délégué à la protection des données.

8. Périmètre des données que vous êtes tenu de nous fournir

Vous n’êtes tenu de nous fournir que les données qui sont indispensables au démarrage et au maintien d’une relation contractuelle ou précontrac-tuelle avec nous ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ni d’exécuter le contrat. Ceci peut aussi concerner des données nécessaires ultérieurement dans le cadre de la relation commerciale. Lorsque nous vous prions de fournir des données non obligatoires, nous vous invitons expressément à fournir votre consentement.

9. Existence d’une prise de décision individuelle automatisée (profilage inclus)

Nous n’utilisons aucun procédé de prise de décision automatisée au sens de l’art. 22 RGPD. Si nous décidons à l’avenir d’utiliser un tel procédé, vous en serez informé spécifiquement si la loi le prévoit.

Dans certaines circonstances, nous traitons vos données en partie dans le but d’évaluer certains aspects personnels (profilage).
Afin de vous informer et de vous conseiller de façon ciblée sur nos produits, nous pouvons utiliser des outils d’analyse permettant une conception des produits conforme à vos attentes ainsi que la communication et la publicité, y compris au moyen d’études de marché et d’enquêtes d’opinion.

De tels procédés peuvent également être utilisés pour évaluer votre solvabilité et vos capacités financières, ainsi qu’à des fins de lutte contre le blanchiment d’argent et contre la fraude. Des notes peuvent être utilisées pour évaluer votre solvabilité et vos capacités financières. La notation consiste à calculer mathématiquement la probabilité qu’un client respecte ses obligations contractuelles de paiement. Ces notes nous aident par exemple à évaluer la solvabilité, à prendre des décisions dans le cadre des ventes de produits et s’intègrent à notre gestion des risques. Le calcul repose sur des procédés mathématico-statistiques reconnus et éprouvés et sur vos données, en particulier vos revenus, vos dépenses, votre en-dettement, votre profession, votre employeur, votre ancienneté, vos expériences dans le cadre de relations commerciales précédentes, votre remboursement contractuel de précédents crédits et les informations des agences de crédit.

Dans ce cadre, nous ne traitons pas les données relatives à la nationalité ainsi que certaines catégories de données personnelles visées à l’art. 9 RGPD.

Informations sur votre droit d’opposition au titre de l’art. 21 RGPD
  1. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données initié au titre de l’art. 6 al. 1 f RGPD (traite-ment des données sur la base d’un équilibre des intérêts) ou de l’art. 6 al. 1 e RGPD (traitement des données dans l’intérêt pu-blic) pour des raisons tenant à votre situation particulière. Il en va de même pour le profilage reposant sur cette disposition au sens de l’art. 4 al. 4 RGPD.

    En cas d’opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

  2. Nous pouvons aussi traiter vos données personnelles à des fins de prospection. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment ; il en va de même pour le profilage lorsqu’il est directement lié à ces ac-tions de publicité. Nous tiendrons compte de cette opposition à l’avenir.

    Nous ne traiterons plus vos données à des fins de prospection si vous vous opposez au traitement à ces fins.

L’opposition peut être exprimée sans condition de forme et doit si possible être adressée à

Jack Wolfskin Ausrüstung für Draussen GmbH & Co. KGaA
Jack Wolfskin Kreisel 1
D-65510 Idstein/Ts.


Notre déclaration de protection des données et les présentes informations sur la protection des données relatives à notre traitement des données selon les art. 13, 14 et 21 du RGPD peuvent être modifiées périodiquement. Nous publierons toutes les modifications sur cette page. Les anciennes versions seront disponibles pour consultation dans une archive.

Informations sur la protection des données version 15.05.2018


Partie 2 : déclaration de protection des données pour notre site internet

La responsabilité de ce site Internet et des services et applications en ligne (ci-après « le Site Internet ») incombe à JACK WOLFSKIN Retail GmbH, société à responsabilité limitée de droit allemand enregistrée au registre du commerce de l’Amtsgericht de Wiesbaden sous le numéro HRB 24710, sise Jack-Wolfskin-Kreisel 1, 65510 Idstein/Ts., Allemagne (ci-après « nous » ou « JACK WOLFSKIN »).

La protection des données est un sujet important pour JACK WOLFSKIN, c'est pourquoi nous nous conformons strictement aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données ainsi qu'aux réglementations internationales applicables en matière de protection des données.

La Déclaration de protection des données suivante relatives à la protection des donnéesvous indiquent comment vos données personnelles sont utilisées et protégées lorsque vous consultez notre Site Internet.

1. Collecte, traitement et utilisation de données personnelles

Vous allez dans certains cas nous transmettre expressément vos données, par exemple lors de l'ouverture de votre compte client, en remplissant un formulaire, pendant une commande ou pour une demande de service.

C'est pourquoi nous utiliserons et traiterons les données suivantes vous concernant, selon le cas :

  • vos coordonnées (par exemple nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance) ;
  • les informations nécessaires à l’exécution de votre commande (par exemple les informations concernant les produits commandés, les éléments de facturation, de livraison et de paiement tels que les cartes de paiement et de crédit et d'autres données de paiement) ;
  • les informations concernant les commandes et prestations de service (par exemple les détails des commandes, les coordonnées, l'historique des commandes, les données relatives aux produits défectueux, la correspondance passée) ;
  • toute autre information que vous nous avez expressément communiquée (par exemple votre profil personnel, les références de produits, les listes de souhaits, les évaluations, etc.).

    Toutes les données personnelles que vous nous avez communiquées en utilisant notre Site Internet seront traitées selon les modalités décrites dans notre déclaration de protection des données.

2. Cookies

Notre Site Internet utilise des technologies d'optimisation et d'amélioration de l'expérience en ligne. De ce fait, il se peut que vos données soient collectées par nous ou par des tiers mandatés par nos soins rien que par l'interaction entre votre ordinateur et notre Site Internet. Ces données comprennent notamment (liste non exhaustive) :

  • l'adresse IP de votre dispositif Internet (par exemple l'adresse IP de votre ordinateur, tablette ou autre) ;
  • les informations sur l'utilisation du Site Internet (par exemple l'heure et la date de votre visite, les URL référentes ou le nombre de consultations d’une page) ;
  • les informations relatives à votre dispositif Internet (par exemple le type et la version de votre navigateur Internet et la version de votre système d'exploitation).

    L'utilisation de ce genre de données permet de générer des profils d'utilisateurs anonymisés. Les cookies peuvent également être utilisés à cette fin.Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la zone tampon de votre navigateur Internet, pendant que vous consultez notre Site Internet. Ces cookies permettent à notre Site Internet de reconnaître votre navigateur Internet lorsque vous consulterez à nouveau notre Site Internet et serviront par exemple à passer commande (voir les détails ci-dessous, sous 3.1-3.4).Si vous, utilisateur du Site Internet, n'avez pas expressément donné votre accord, les données collectées à l’aide des technologies susmentionnées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du Site Internet et ne sont pas combinées à des données personnelles d'utilisateurs anonymisés.La collecte nous permet de développer notre Site Internet et de le rendre encore plus facile d'utilisation, efficace et sûr. De plus, nous utilisons les cookies nécessaires à la navigation et à la fonctionnalité de notre site internet (c. à d. des cookies qui sécurisent par exemple le statut actuel de votre panier au-delà du processus de déconnexion).La majorité des cookies utilisés sont des cookies de session, qui sont automatiquement effacés lorsque vous fermez notre Site Internet.Dans la mesure où vous ne souhaitez pas que les cookies utilisés sur notre site internet soient enregistrés sur votre ordinateur, vous devez, le cas échéant, modifier les réglages de votre navigateur pour soit bloquer les cookies correspondants de manière générale, soit les accepter ou les refuser au cas par cas. Veuillez noter que le blocage de cookies peut affecter le fonctionnement du Site Internet et que les réglages doivent être entrepris sur chaque appareil/chaque navigateur séparément lorsque vous utilisez différents appareils (par ex. ordinateur et tablette)/navigateurs.

Nous avons classés les cookies utilisés sur notre Site Internet selon les catégories ci-dessous. Vous avez la possibilité à tout moment de définir, par les réglages des cookies , les catégories que vous souhaitez activer et celles que vous voulez désactiver.

2.1 NÉCESSAIRE

Nous utilisons des cookies afin de garantir le fonctionnement de base de notre site internet comme par ex. le panier. Sans ces cookies notre site internet ne peut pas fonctionner.

2.2 PERSONNALISATION

Pour une utilisation optimale et personnalisée (p. ex. les proposition de produits) des données anonymisées sont enregistrées par le système de notre boutique en ligne lors de votre visite. Vous pouvez cliquer ici si vous souhaitez vous y opposer.

###2.3 STATISTIQUES

2.3.1 Dynamic 1001

"Le Dynamic Tracking System sert à déterminer les performances des différents canaux de communication de la boutique en ligne Jack Wolfskin. Il est fourni par le prestataire de services techniques et statistiques Dynamic 1001 GmbH.

En visitant le site https://www.jack-wolfskin.fr, les données de votre navigateur sont collectées à des fins d'évaluation statistique. Les données sont transmises à la société Dynamic 1001 GmbH en qualité de fournisseur technique et statistique.

Les données sont collectées via un pixel intégré à chaque page de la boutique en ligne. Par le contact avec les serveurs de Dynamic, les informations courantes telles que le système d'exploitation, le navigateur utilisé, le moyen publicitaire associé, le referrer URL et l'adresse IP sont enregistrés de manière anonymisée. L'adresse IP est uniquement utilisée à des fins d'attribution en interne et n'est pas transmise à d'autres parties.

Lorsque vous passez commande, les données telles que le numéro de commande, le numéro de client, le panier et le montant de la commande sont transmises à Dynamic 1001 GmbH pour permettre un pré-commissionnement correct auprès des partenaires publicitaires. Pour la collecte des données nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies contiennent une valeur d'identification générée par le Dynamic Tracking System (système de suivi dynamique). Les cookies ne peuvent pas provoquer de dommages sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

Vous pouvez activer ou désactiver vous-même les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Si vous souhaitez vous opposer à l'enregistrement de vos données de visite anonymisées afin qu’elles ne soient plus enregistrées à l’avenir, vous pouvez effectuer cette opposition ici."

2.3.2 Google analytics

Notre Site Internet utilise Google Analytics, un service proposé par Google Inc. (« Google ») pour l'analyse de sites Internet. Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation des sites Internet. Les informations sur votre consultation de notre Site Internet collectées par les cookies (y compris votre adresse IP, qui est toutefois anonymisée avant l’enregistrement avec la méthode anonymizeIp() afin de ne plus pouvoir être corrélée à une correction) sont transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

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Comme alternative au plug-in pour navigateur, ou si vous utilisez un appareil mobile, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir la saisie par Google Analytics sur ce Site Internet (l’opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et pour ce domaine). Un cookie d’opt-out est alors placé sur ton appareil. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, cliquez à nouveau sur ce lien :
Google Analytics Opt-Out

2.3.3 Adobe Analytics

Nous avons en outre la possibilité d'utiliser sur notre Site Internet la technologie « Adobe Analytics », une analyse web statistique menée par la société Adobe Systems GmbH, Georg-Bauchle-Ring 58, 80992 Munich, Allemagne. Cette technologie collecte des données statistiques concernant les visites sur notre Site Internet en vue de l'optimisation de notre Site Internet et de l'amélioration des prestations de service. Les données ainsi collectées sont exclusivement transmises à Adobe Systems GmbH. La technologie Adobe utilise également des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur pour l'analyse de votre utilisation des sites Internet. Votre adresse IP étant anonymisée avant la transmission des données à Adobe Systems GmbH, il n'est pas possible d’identifier personnellement un utilisateur. La technologie Adobe utilise ce que l’on appelle des cookies de session. Les cookies de session sont supprimés à la fin d'une session du navigateur internet. En plus du blocage des cookies dans votre navigateur Internet, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies de Adobe lorsque vous utilisez le Site Internet (y compris de votre adresse IP) en installant un cookie d’opt-out. Vous trouverez le lien correspondant ici . Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, cliquez à nouveau sur ce lien :
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Vous trouverez plus d'informations concernant la protection des données de Adobe Systems GmbH ici :
https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

Si vous avez des questions concernant les données collectées par Adobe Analytics, veuillez nous contacter à l’adresse info@jack-wolfskin.com.

2.3.4 Google ReCaptcha

Nous intégrons la fonction pour la reconnaissance des bots, par ex. lors de la saisie dans des formulaires en ligne (« ReCaptcha ») du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Vous pouvez retrouver la politique de protection des données de Google ici :
https://www.google.com/policies/privacy/
Vous pouvez accéder à un cookie Opt-Out par le lien suivant :
https://adssettings.google.com/authenticated

3. Marketing

Nous utilisons des cookies afin de mettre à votre disposition certaines fonctionnalités des réseaux sociaux, pour mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires et pour adapter ces dernières aux besoins de l'utilisateur correspondant. C'est dans ce cadre là que nous utilisons également le reciblage. Dans le marketing en ligne, le reciblage désigne un procédé consistant à marquer les visiteurs d'un site Internet, puis à les interpeller avec de la publicité ciblée lorsqu'ils se rendent sur d'autres sites Internet. Cette méthode utilise également des cookies durables d'une durée de vie de 90 jours.Tout comme dans le cadre du traçage des sites Internet, les données sont ici aussi collectées sous forme pseudonymisée. Pour la mise en œuvre des mesures marketing, Jack Wolfskin fait appel aux prestataires suivants :

  • The Trade Desk Ltd.
    Sur cette page internet nous utilisons un outil de The Trade Desk Ltd., 20 Farringdon Rd, 5th Floor, London EC1M 3HE, United Kingdom qui collecte des données à des fins d'analyse, de marketing et d'optimisation et qui nous aide ainsi à améliorer nos mesures marketing et notre Site Internet. Les données collectées par The Trade DeskLtd. sont utilisées pour constituer des profils d'utilisateurs anonymes. Pour la collecte des données des numéros d'identification pseudonymes en ligne ( identifiant en ligne) comme par ex. les identifiants cookies, l'adresse IP, l'identifiant publicitaire sont utilisés. À cet effet, aucune donnée relative explicitement à l'utilisateur, comme le nom ou l'adresse n'est enregistrée. L'identifiant cookie tout comme l'identifiant publicitaire permettent de reconnaitre votre terminal et votre navigateur internet. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement en tant qu'utilisateur de notre Site Internet sans votre consentement distinct. La base légale pour le traitement des données est l'art. 6 al.1a et f du RGPD et § 15 al. 3 du TMG (loi allemande sur les télémédias). Dans le cas où vous ne souhaitez pas que The Trade Desk Ltd. collecte vos données, vous pouvez vous y opposer par le lien suivant et désactiver la collecte de données ce qui installera un cookie Opt-Out sur votre ordinateur :

    https://www.adsrvr.org/

    Ce cookie Opt-Out ne devra pas être effacé tant que vous vous opposez à l'enregistrement des données et est uniquement valable pour le navigateur correspondant utilisé et ainsi que pour l'appareil utilisant ce navigateur.

  • Outbrain Inc. ("Outbrain", 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA)
    Ce site internet utilise la technologie de la société Outbrain Inc. (« Outbrain », 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA). Celle-ci permet de collecter des données et d’adresser de la publicité de manière ciblée aux utilisateurs qui se sont déjà intéressés à nos offres sur les pages de nos partenaires. La technologie dépend d’une analyse - basée sur des cookies - du comportement de l’utilisateur. Cette publicité n’apparait que sur les emplacements publicitaires d’Outbrain, soit ceux d’Outbrain Engage ou ceux d’Outbrain Extended Network. Si vous ne souhaitez pas que de la publicité correspondant à vos intérêts s’affiche, vous pouvez désactiver cette fonction ici :
    https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting

  • BrightRoll
    Si vous souhaitez vous opposer au reciblage, veuillez cliquer sur le lien suivant :
    http://www.aboutads.info/choices/

  • Google AdWords
    Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en cliquant sur le lien suivant :
    https://adssettings.google.com/authenticated

  • Bing Ads
    Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en cliquant sur le lien suivant :
    https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings

  • Facebook
    Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en cliquant sur le lien suivant :
    https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

  • Quancast
    Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en cliquant sur le lien suivant :
    https://www.quantcast.com/opt-out/

  • The Reach Group
    Gestion de bannières avec le ‘Marketing Channel Tracker Medialead’ :
    Nous utilisons les services de la société The Reach Group GmbH (Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Allemagne) pour effectuer des études/analyses de marché efficaces, collecter des données statistiques pour les campagnes de tracking ou optimiser l’utilisation conviviale de notre offre. Ceci se fait par le biais de profils d’utilisateurs pseudonymisés, ne contenant aucune donnée personnelle, mais utilisant uniquement des données anonymisées ou pseudonymisées. À cet effet des cookies peuvent être utilisés. Pour cela, les données suivantes sont entre autre collectées : date de consultation, information sur le canal utilisé incluant les paramètres comme le domaine du référent. Les données ne sont pas utilisées pour identifier le visiteur de ce site internet personnellement.La société The Reach Group GmbH, mandatée par nos soins, utilisera les données transmises en particulier pour la réalisation du tracking des campagnes. Toutes les données mentionnées ci-dessus sont exclusivement collectées dans ce but et enregistrées sans caractère personnel.
    Vous trouverez davantage d’informations dans la politique de confidentialité à l’adresse URL suivante :
    https://www.reachgroup.com/datenschutz/

    Vous pouvez empêcher la saisie pour le tracking des campagnes de la société The Reach Group GmbH et le traitement de ces données, en effectuant un OptOut sous le lien suivant :
    https://medialead.de/content-optout.do

    Cette opposition est valable tant que le cookie OptOut n’est pas effacé. Ce cookie est installé pour le domaine, par navigateur et utilisateur associé à l’ordinateur. Si vous consultez notre site internet à partir de plusieurs ordinateurs et avec différents navigateurs, vous devez vous opposer à nouveau à la collecte des données séparément sur chaque appareil et navigateur.

4. Stockage des données

Nous stockerons les données obtenues et collectées exclusivement dans des États membres de l'Union européenne. Nous prendrons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires pour protéger vos données contre toute utilisation non autorisée ou publication illégale, destruction, perte ou modification illégale.

5. Plug-ins sociaux

Notre Site Internet utilise les plug-ins sociaux (« Plug-ins ») des fournisseurs de réseaux sociaux (« Fournisseurs ») suivants :

  • Facebook
    L'opérateur du réseau social est la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (Facebook). Les Plug-ins (le bouton Like/J’aime) sont signalés par le logo Facebook ou par la mention « Plug-in social Facebook ».
    Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Facebook sur :
    https://www.facebook.com/about/privacy/

  • Twitter
    Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (Twitter). Ces Plug-ins sont signalés par le logo Twitter.
    Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Twitter sur :
    https://twitter.com/privacy

  • Google+
    Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, États-Unis (Google). Ces Plug-ins sont signalés par le logo Google+ ou par le bouton +1/g+.
    Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Google sur :
    https://google.com/policies/privacy

  • Pinterest
    Pinterest, Inc., 808 Brannan St. San Francisco, CA 94103-4904, États-Unis (Pinterest). Ces Plug-ins (le bouton Pin it) sont signalés par le logo Pinterest.
    Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Pinterest sur :
    https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

  • Youtube
    Nous utilisons les Plug-ins de YouTube, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (Youtube). Ces Plug-ins sont signalés par le logo YouTube.
    Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de YouTube sur :
    https://www.youtube.com/static?&template=privacy_guidelines

  • FlickrNous utilisons les Plug-ins de Flickr, exploité par Yahoo! Inc., 01 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, États-Unis (Flickr). Ces Plug-ins sont signalés par le logo Flickr.
    Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de Flickr sur :
    https://info.yahoo.com/privacy/de/yahoo/eu/

Lorsque vous consultez un site Internet contenant un Plug-in de l’un des Fournisseurs précités, votre navigateur Internet est automatiquement connecté au serveur de ce Fournisseur. Les contenus du Plug-in sont directement transmis par le Fournisseur à votre navigateur Internet, qui intègre les données sur le site Internet en conséquence.

Cette intégration de Plug-ins indique au Fournisseur les pages Internet que vous avez consultées. Si vous êtes connecté au site Internet du Fournisseur, celui-ci peut suivre votre visite sur notre Site Internet et la corréler à votre compte. Si vous interagissez avec les Plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton J'aime ou en insérant un commentaire, votre navigateur Internet envoie les informations pertinentes directement au Fournisseur, qui les enregistre ensuite.

Si vous ne souhaitez pas que le Fournisseur collecte ces données lors de votre visite sur notre Site Internet, vous devez préalablement vous déconnecter du site Internet du Fournisseur.

Pour toute autre information relative à la collecte et à l'utilisation des données, ainsi qu’à vos droits en matière de protection des données, veuillez vous référer à la politique de protection des données de chaque fournisseur (voir ci-dessus).

6. NEWSLETTER

Pour l'abonnement électronique à la newsletter, nous utilisons un procédé nommé « Double-Opt-In ». Cela veut dire que vous recevez un email après votre demande d'abonnement, dans lequel nous vous demandons de confirmer votre abonnement. Si nous ne recevons pas de confirmation de votre part dans les 72 heures, vos données seront automatiquement effacées.

En plus de votre adresse email et des autres informations que vous avez renseignés au moment de votre abonnement, nous enregistrons respectivement votre adresse IP et le moment correspondant à votre abonnement et, en cas d'abonnement électronique, votre confirmation. Nous enregistrons ces données pour attester de votre abonnement et pour pouvoir éclaircir, le cas échéant, un abus éventuel de vos données personnelles.

Nous traitons vos données pour l'envoi de la newsletter (base légale art. 6 I al.1 lit. A RGPD). Vous pouvez bien sûr révoquer à tout moment votre consentement d'abonnement à notre newsletter. Le plus simple pour procéder à la révocation est de cliquer sur le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter. Mais vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse info@jack-wolfskin.com ou nous envoyer un courrier à l'adresse de contact mentionnée dans les mentions légales.

Nos newsletter contiennent des 'Web-Beacons' ou des pixel de traçage. Il s'agit de petits fichiers d'images qui sont enregistrés sur notre site internet. Si vous ouvrez la newsletter et téléchargez les images, nous relions vos identifiants au numéro d'identification individuel de la newsletter. Ce lien nous permet l'évaluation de votre comportement d'utilisation également sur notre site internet. Un tel suivi n'est pas possible si vous avez désactivé de manière générale le téléchargement des images dans votre logiciel de messagerie électronique (et si vous téléchargez pas non plus les images manuellement), ce qui peut résulter dans l'affichage incomplet de la newsletter ou dans le dysfonctionnement de certaines fonctions.

Nous enregistrons les données collectées par le suivi pour une durée d'un an après votre désabonnement ; elles sont ensuite effacées. Vous pouvez également et à tout moment demander la suppression des données en nous envoyant un email individuel à l'adresse info@jack-wolfskin.com ou un courrier à l'adresse de contact mentionnée dans les mentions légales.

Déclaration de protection des données pour notre site internet version 01.10.2018



Historique

Déclaration de protection des données de 27 septembre 2018

Déclaration de protection des données de 27 août 2018

Déclaration de protection des données de 18 juillet 2018

Déclaration de protection des données de 18 juin 2018

Déclaration de protection des données de 15 mai 2018

Déclaration de protection des données de 24 mai 2018

Déclaration de protection des données pour notre site internet d'août 2015