août 2014

JACK WOLFSKIN Retail GmbH, une société à responsabilité limitée, fondée selon la loi allemande et enregistrée au registre du commerce du Tribunal d'Instance de Wiesbaden sous HRB 19421 et siégeant à Jack-Wolfskin-Kreisel 1, D-65510 Idstein/Ts Allemagne (dénommé ci-après "nous" ou "JACK WOLFSKIN") est responsable de ce site internet ainsi que des prestations de services et des applications basées sur internet (ci après dénommé "site internet") .

La protection des données est un sujet important pour JACK WOLFSKIN, c'est pourquoi nous nous conformons strictement aux règlementations de la loi allemande de protection des données ainsi qu'aux règlementations internationales de la protection des données applicables. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et utiliserons les données uniquement en fonction de ce que nos clients attendent de nous. Il est pour nous évident que de telles données personnelles, collectées par la consultation de notre site internet, ne sont ni commercialisées, ni transmises à des tiers non-autorisés ou publiées de quelque manière que ce soit.

Les dispositions suivantes relatives à la protection des données, vous donnent un aperçu sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées et protégées lorsque vous consultez notre site internet.

Collecte, traitement et utilisation de données personnelles

Vous allez dans certains cas nous transmettre vos données de manière explicite, par ex. lors de l'enregistrement de votre compte client, en remplissant un formulaire, pendant une commande ou pour une demande de service.

C'est pourquoi nous utiliserons et traiterons, selon les cas, principalement les données suivantes vous concernant :

  • vos informations de contact (comme par ex. nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance ;
  • les informations pour réaliser votre commande (par ex. les informations concernant les produits commandés, les éléments de facturation, de livraison et de paiement comme par ex. les cartes de paiement et de crédit et d'autres détails de paiement) ;
  • les informations concernant les commandes et prestations de service (tel que par ex. les détails de commande et de contact/l'historique des commandes ; les détails au sujet de produits défectueux, la correspondance passée) ;
  • D'autres informations que vous nous avez explicitement communiquées (telles que par ex. votre profil personnel, les références de produits, sélections, évaluations etc.).

Toute information personnelle, que vous nous avez communiquée en utilisant notre site internet, sera collectée, traitée et utilisée en lien avec notre correspondance avec vous et dans le but pour lequel vous nous avez mis à disposition ces données. Dans la mesure où le traitement de votre commande ou d'autres prestations de service l'exigent, nous transmettrons aussi vos données à nos partenaires (par ex. services de livraison ou la poste) qui eux aussi utiliseront vos données. En aucun cas nous transmettrons vos données à des tiers non-autorisés. Dans le cas où vous seriez déjà client chez nous, nous ou les partenaires mandatés par nos soins vous contacterons éventuellement par voie électronique (par email ou SMS) pour vous fournir des informations au sujet de nos produits ou prestations de service en rapport avec vos commandes. Si vous n'êtes pas encore client chez nous, nous vous contacterons uniquement à condition que vous ayez explicitement donné votre accord pour ce type de contact.

Nous donnerons accès à vos données exclusivement aux collaborateurs ou partenaires qui ont besoin de les connaître aux fins mentionnées ci-dessus. De plus nous communiquerons également vos données à des institutions ou administrations publiques et non-publiques, dans la mesure où nous y sommes obligés en raison de directives ou régulations légales (par ex. dans le cadre de poursuites).

Nous utilisons des technologies pour l'optimisation et l'amélioration de l'expérience en ligne sur notre site internet. En raison de cette utilisation, il se peut que vos données soient déjà collectées par nous ou par des tiers mandatés par nos soins, rien que par l'interaction entre votre ordinateur et notre site internet. Ces données peuvent par exemple comprendre (mais ne se limitent pas seulement à ce genre de données) :

  • L'adresse IP de votre dispositif internet (par ex. l'adresse IP de votre ordinateur ; tablette ou autres) ;
  • Les informations sur l'utilisation du site internet (par ex. l'heure et la date de votre visite, référence URLs (Referral URLs), ou nombre de consultations de pages) ;
  • Les informations de votre dispositif internet (par ex. type et version de votre navigateur internet et version de votre système d'exploitation).

En fonction de l'utilisation de ce genre de données, il est possible de générer des profils d'utilisateurs anonymisés. Les cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte, qui sont enregistrés localement dans la zone tampon de votre navigateur internet, pendant que vous consultez notre site internet. Ces cookies permettent à notre site internet de reconnaitre votre navigateur internet lorsque vous consulterez à nouveau notre site internet et qu'ils sont nécessaires par ex. en rapport avec le processus de commande (voir ci-dessous pour les détails). Tant que vous n'avez pas, en tant qu'utilisateur du site internet, explicitement autorisé ceci, ces données, collectées par rapport aux technologies mentionnées précédemment, ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site internet et ne seront pas associées en combinaison de données personnelles d'utilisateurs anonymisés.

Cookies

Nous utilisons sur notre site internet des données de paquets (petits fichiers texte), connus sous le nom de "cookies". Ces cookies nous permettent de collecter par ex. des données statistiques suivant les voies de navigation, le nombre de visites sur le site internet ou le nombre de résultats de recherche par page. Nous entreprenons la collecte dans le but de développer notre site internet et de le rendre encore plus facile d'utilisation, efficace et sûr. De plus, nous utilisons les cookies nécessaires à la navigation et à la fonctionnalité de notre site internet (c. à d. des cookies qui sécurisent par exemple le statut actuel de votre panier au-delà du processus de déconnexion).

La majorité des cookies utilisés, appelés cookies de session, sont automatiquement effacés lorsque vous fermez notre site internet.

Dans la mesure où vous ne souhaitez pas que les cookies utilisés sur notre site internet soient enregistrés sur votre ordinateur, vous devez, le cas échéant, modifier les réglages de votre navigateur pour soit bloquer les cookies correspondants de manière générale, soit les accepter ou les refuser au cas par cas. Veuillez noter que lorsque vous bloquez des cookies, cela peut gêner la fonctionnalité du site internet.

Enregistrement des données

Nous enregistrerons les données obtenues et collectées exclusivement dans les états membres de l'union européenne. Nous prendrons raisonnablement toutes les mesures techniques et d'ordre organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute utilisation non autorisée ou publication illégale, destruction, perte ou modification illégale.

Plug-in sociaux

Notre site internet utilise des Plug-in sociaux ("Plug-in") des fournisseurs de réseaux sociaux ("fournisseurs") suivants :

  • Facebook

L'opérateur du réseau social est la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Les Plug-in (le bouton "Like" / le bouton "J’aime") sont signalés par un logo Facebook ou par la mention "Facebook Social Plug-in".

Vous pouvez retrouver les dispositions relatives à la protection des données de Facebook ici : https://www.facebook.com/about/privacy/

  • Twitter

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (Twitter). Ces Plug-in sont signalés par le logo Twitter.

Vous pouvez retrouver les dispositions relatives à la protection des données de Twitter ici : https://twitter.com/privacy

  • Pinterest

Pinterest, Inc., 808 Brannan St. San Francisco, CA 94103-4904, USA (Pinterest). Ces Plug-in (le bouton "Pin it") sont signalés par le logo Pinterest.

Vous pouvez retrouver les dispositions relatives à la protection des données de Pinterest ici : http://uk.about.pinterest.com/privacy/

Dans la mesure où vous consultez un site internet contenant un Plug-In d'un des fournisseur précité, votre navigateur internet sera automatiquement relié au server du fournisseur correspondant. Les contenus du Plug-In sont directement transmis par le fournisseur à votre navigateur internet, qui intègre en fonction les données du site internet.

Cette intégration de Plug-In montre au fournisseur quelles pages internet vous avez consulté. Dans la mesure où vous êtes connecté sur le site internet du fournisseur, il peut suivre votre visite sur notre site internet et l'attribuer à votre compte. Selon si vous interagissez avec les Plug-In, par ex. en cliquant sur le bouton "J'aime", ou en insérant un commentaire, votre navigateur internet envoie les informations pertinentes directement au fournisseur qui les enregistre ensuite.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte ces données par le biais de votre visite sur notre site internet, vous devez préalablement vous déconnecter du site internet des fournisseurs.

Pour toutes les autres informations concernant la collecte et l'utilisation des données, ainsi que vos droits de préférence pour la protection de vos données, veuillez vous informer sur les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur correspondant (voir ci-dessus).

Applications d'audiences d'un site internet

  • Google Analytics

Nous utilisons sur notre site internet "Google Analytics", un service proposé par Google Inc. ("Google") pour l'analyse de sites internet. Google Analytics utilise des cookies, c. à d. de petits fichiers texte, qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation des sites internet. Les informations au sujet de votre consultation de notre site internet, collectées en fonction des cookies, sont ensuite transmises à un server Google aux États-Unis et y sont également enregistrées.

Dans la mesure où l'anonymisation IP a été activée pour le site internet, Google ne transmettra qu'une version raccourcie de l'adresse IP provenant des états de l'Union Européenne ou de l'espace économique européen vers les États-Unis. Seul dans certains cas isolés, des adresses IP complètes sont transmises au server Google aux États-Unis pour y être raccourcies ensuite.

En tant que représentant du responsable de ce site internet, Google utilise les informations pour analyser votre utilisation de notre site internet, générer des rapports sur l'utilisation du site internet destiné au responsable du site internet, ainsi que pour fournir d'autres prestations de service en rapport avec l'utilisation d'internet et de ce site internet. L'adresse IP générée par votre navigateur, et constituant un composant de Google Analytics, n'est pas mélangée aux autres données Google.

Vous pouvez éviter l'enregistrement de cookies en modifiant les réglages correspondants dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à signaler que, dans ce cas, notre site internet peut ne pas être utilisable dans toute son intégralité. Vous pouvez également empêcher la saisie par Google des données générées par l'utilisation des cookies du site internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le Plug-In du navigateur. Vous trouverez le lien correspondant ici

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Google Analytics Opt-Out

  • Pilot

Dans le marketing en ligne, 'Retargeting' désigne un procédé visant à marquer les visiteurs d'un site internet et de les toucher avec de la publicité ciblée lorsqu'ils se rendent sur d'autres sites internet par la suite. Cette méthode utilise également des cookies durables d'une durée de vie de 90 jours. Tout comme dans le cadre d'un traçage des sites internet, la collecte des données se fait ici également sous forme pseudonymisée. Pour la réalisation du 'Retargeting', Jack Wolfskin fait appel aux prestataires suivants :

pilot Hamburg GmbH & Co. KG

Si vous souhaitez vous opposer au 'Retargeting', veuillez cliquer sur le lien suivant :

http://www.pilot.de/en/cookie-opt-out/

  • Webtrekk

Nous disposons en plus de la possibilité d'utiliser sur notre site internet la technologie "Webtrekk", une statistique d'audiences de sites internet effectuée par la société Webtrekk GmbH, Boxhagener Straße 76-78, 10245 Berlin, Allemagne. Cette technologie collecte des données statistiques concernant les visites sur notre site internet pour l'optimisation de notre site internet et l'amélioration des prestations de service. Les données ainsi collectées sont exclusivement transmises à Webtrekk GmbH. La Webtrekk GmbH est certifiée pour la protection des données dans le domaine de l'analyse internet. La technologie Webtrekk utilise également des cookies, c. à d. des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour l'analyse de votre utilisation du site internet. En raison de l'anonymisation de votre adresse IP avant la transmission des données à la société Webtrekk GmbH, une identification d'un utilisateur en particulier n'est pas possible. La technologie Webtrekk utilise des cookies dits cookies de session. Les cookies de session sont supprimés à la fin d'une session du navigateur internet. En plus du blocage des cookies dans votre navigateur internet, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies en rapport avec votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) par Webtrekk, en installant un cookies Opt-Out. Vous trouverez le lien correspondant ici :

http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy/cookieoptout.html

Pour plus d'informations sur la collecte de données par Webtrekk, vous pouvez consulter leurs dispositions relatives à la protection des données http://www.webtrekk.com/en/products/data-protection.html

Responsabilité

Malgré tout le soin apporté à la surveillance, nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus des liens externes. La responsabilité pour le contenu de ces liens externes incombe exclusivement à l'opérateur correspondant du site internet concerné.

JACK WOLFSKIN se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications techniques et ne peut être tenu pour responsable en cas d'erreur sur le texte ou les images. En raison de limitations techniques les couleurs des produits peuvent différer de l'original.

Droits à l'information et à la suppression

Sur demande écrite de votre part,

JACK WOLFSKIN Retail GmbH
Jack-Wolfskin-Kreisel 1
D-65510 Idstein / Taunus
Germany

ou à adresser par email à : info@jack-wolfskin.com

nous vous informons à tout moment, conformément aux règlementations légales correspondantes, si et lesquelles de vos données personnelles ont été stockées par nos soins et à qui elles ont été transmises.

Par ailleurs, sur demande écrite de votre part, nous corrigerons, actualiserons ou supprimerons à tout moment vos données. Bien sûr, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données, peu importe la raison. Après votre opposition nous donnerons immédiatement suite à votre demande, sauf si nous devions avoir besoin de vos données pour le traitement de votre commande ou si, en raison de directives légales, nous serions obligés de les sauvegarder.

Déclaration et possibilités d'opposition de votre consentement pour la collecte, l'enregistrement, la publication et l'utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées, enregistrées, publiées ou utilisées, en conformité avec les règlementations légales de protection des données et exclusivement avec votre accord préalable. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement par une demande écrite sans mentionner de raison

JACK WOLFSKIN Retail GmbH
Jack-Wolfskin-Kreisel 1
65510 Idstein / Taunus
Germany

ou adresser un email à : info@jack-wolfskin.com

Actualisation de ces règlementations de protection des données

Dans la mesure où nous publions de nouveaux produits ou services, modifions nos procédés basés sur internet ou introduisons de nouveaux développements d'internet ou des technologies pour la sécurité informatique, ces règlementations de protection des données seront actualisées.

C'est pourquoi, nous nous réservons le droit à tout moment de modifier, compléter ces dispositions relatives à la protection des données ou d'en supprimer certaines parties. Nous publierons les modifications correspondantes sur ce site internet.

C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page internet pour vous tenir informé du statut actuel de nos règlementations de protection des données.